LEGAL REFERENCE

kkeb গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন kkeb-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস...

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াআপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা সংরক্ষণ এবং মেয়াদ
kkeb kkeb গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন ডেটা রেখেছি, এটি আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected]এ একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবটি খুলুন যেখানে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনোই আপনার...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশন এবং পেমেন্ট শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ ট্রানজিটের সময় অপঠনযোগ্য থাকে।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং তৃতীয় পক্ষের দুর্বলতা পরীক্ষা করি যাতে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং প্রসেসিং সিস্টেম নিরাপদ এবং আপডেট থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি বার যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করা হয় তখন আমরা লগ করি কে, কখন এবং কেন, যাতে আমরা অননুমোদিত ব্যবহার ট্র্যাক এবং প্রতিরোধ করতে পারি।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার প্রোফাইল দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি পর্যালোচনা লগে রেকর্ড করা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর চুক্তি

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিবদ্ধ যে তারা আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র প্রসেসিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করবে না।

বার্ষিক নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি বছর এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি নতুন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে এবং আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করি।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি সবই এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সারিবদ্ধ যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি। যখন আপনি...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তিতে প্রয়োগ হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
আমাদের পেমেন্ট নীতি নির্দিষ্ট করে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কতদিন ধরে রাখা হয় এবং কেন যাচাইকরণ উদ্দেশ্যের জন্য এটি প্রয়োজন।
কুকি নোটিশ সমন্বয়
আমাদের কুকি নীতি এই গোপনীয়তা দলিলে উল্লেখিত ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বিস্তারিত করে এবং ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।
দায়বদ্ধতা স্পষ্টীকরণ
আমাদের দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা নির্ধারণ করে যে ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা কী দায়িত্ব গ্রহণ করি এবং আপনি কীভাবে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন কোন ধরনের প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS আপনি পেতে চান এবং এই পছন্দগুলি আমরা কীভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করি তা নিয়ন্ত্রণ করে।
ডেটা রপ্তানি পদ্ধতি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ইতিহাসের একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং এই ফাংশনটি আমাদের ডেটা বহনযোগ্যতা প্রতিশ্রুতি পূরণ করে।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই নীতি সংশোধন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার তিরিশ দিন আগে লবিতে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি।
ব্র্যান্ড পয়েন্ট

kkeb গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড পরিচালনা করি এবং আপনার কোন নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার রয়েছে। আমরা বর্ণনা করি কেন আমাদের নির্দিষ্ট ডেটা...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা আমরা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করি কোন ক্ষেত্রগুলি আমরা নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ...
লেনদেন লগ ধরে রাখা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এবং উত্তোলন পাঁচ বছরের...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং...
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ক্ষেত্র পর্যালোচনা...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা...
যোগাযোগ এবং সাপোর্ট আপনার যদি কোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকে তাহলে লাইভ চ্যাট ব্যবহার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার প্রথম আমানত করেন তখন আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট উৎসও লগ করি যাতে আমরা আপনার উত্তোলন যাচাই করতে পারি এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পারি।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত সুরক্ষিত করা হয় যাতে আপনার লেনদেন বিবরণ ট্রানজিটের সময় অপঠনযোগ্য থাকে। আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে হ্যাশ করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস পাঁচ বছরের জন্য রাখি যাতে আমরা বিবাদ সমাধান, নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন এবং প্রতারণা তদন্ত সমর্থন করতে পারি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ভাব করব।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব নির্বাচন করুন এবং তারপর ডেটা রপ্তানি অনুরোধ ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং প্রোফাইল ক্ষেত্রগুলি একটি JSON ফাইল হিসাবে প্রস্তুত করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।

হ্যাঁ, যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার তিরিশ দিন আগে লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। আপনি যদি নিবন্ধন করা থাকেন এবং আপডেটের পরেও লগইন করতে থাকেন তাহলে আমরা ধরে নিই আপনি সংশোধিত শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা অনুশীলন গ্রহণ করেছেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লবির নীচে-ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে গোপনীয়তা টিম নির্বাচন করুন এবং আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব। আপনি [email protected]এ ইমেইলও পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব।